ses parents étaient des agents du SHIELD — à leur mort, c'est son parrain, Nick Fury, qui l'a élevée — autant dire qu'elle a grandi dans une base du SHIELD — elle a très vite été entraînée par Fury et Coulson, puis par les Agents Barton et Romanoff — elle est entièrement dévouée au SHIELD ou tout du moins, à Hill et Coulson, maintenant que Fury n'est plus là — c'est un agent redoutable, mais pas toujours responsable — elle est chef d'équipe au sein de la division CHARLIE — c'est une battante et elle a très mauvais caractère — elle passe très peu de temps chez elle et vit presque au SHIELD — elle peut être très masculine, certainement à cause du milieu dans lequel elle vit depuis toute petite — lorsque Loki s'est emparé du Tesseract, elle a été gravement blessée par Clint Barton et en garde de terribles cicatrices, à vrai dire elle a de la chance d'être en vie et de tenir encore debout — elle sait parler plusieurs langues : anglais, espagnol, français, russe et japonais — elle fait partie du True SHIELD et a bien l'intention de lutter contre ce gouvernement qui emprisonne les superhéros et les mutants — elle est la seule au SHIELD à connaître l'emplacement de la base de la Rogue Nation et elle fait le lien entre eux et le reste du True SHIELD — c'est elle qui a retrouvé le Winter Soldier après les événements de Washington DC, elle l'a caché et l'a aidé à retrouver ses marques pendant plus d'un an.